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nossas políticas


Política de reservas


Informações e condições gerais sobre reservas e hospedagem.


Política de Reserva para qualquer período do ano (alta, média e baixa temporada):

  • Quantidade de pessoas por acomodação:

    • Standard - Até 03 pessoas

    • Temáticos e Suítes Master - Até 04 pessoas

    • Suítes Master Plus - Até 07 pessoas

    • Chalé - Até 05 pessoas

  • 1(uma) criança de até 3 anos não paga.

  • Os valores dos pacotes incluem café da manhã e chá da tarde.

  • Aceitamos animais de pequeno porte mediante pedido antecipado.

  • As diárias iniciam-se as 14:00 hs e encerram-se as 12:00 hs do dia seguinte.

  • Os serviços de translado devem ser agendados antecipadamente.

  • Internet wi-fi gratuita nas dependências da pousada.


Pagamento e Faturamento


Formas de pagamento e condições.

  • Pagamento via depósito bancário de 50% na reserva e 50% no check-out.

  • Não cobramos taxa de serviço.

  • Não cobramos taxa de ISS.

  • Desconto de 7% no valor da hospedagem, para confirmação com depósito bancário de 100% do valor da reserva.

  • Aceitamos os seguintes Cartões de Crédito:

    • Visa,

    • MasterCard,

    • American Express,

    • Diners,

    • Elo

  • Pagamento da entrada em até 2 dias úteis(48 horas), após este tempo o cancelamento da reserva é automático.


Política de cancelamento


Como proceder com cancelamentos na alta temporada.


Política de Cancelamento para o período de alta temporada(Deliberação Normativa 161/95 da EMBRATUR):

  • Para as solicitações de cancelamento de reserva, conforme o número de dias anteriores à data prevista para entrada (check-in) do hóspede:

    • inferior a 30 dias, não haverá reembolso do adiantamento;

    • entre 31 e 60 dias, reembolso do valor equivalente a 50% do adiantamento;

    • superior a 61 dias, reembolso do valor equivalente a 70% do adiantamento.


Como proceder com cancelamentos nos outros períodos.


Política de Cancelamento para os outros períodos do ano(exceto alta temporada)

  • Para as solicitações de cancelamento de reserva, conforme o número de dias anteriores à data prevista para entrada (check-in) do hóspede:

    • inferior a 7 dias, não haverá reembolso do adiantamento;

    • entre 8 e 14 dias, reembolso do valor equivalente a 50% do adiantamento;

    • entre 15 e 30 dias, reembolso do valor equivalente a 70% do adiantamento;

    • superior a 30 dias, reembolso do valor equivalente a 90% do adiantamento.


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